Valmennuksista

  • Palvelu- ja laatulupaus on että en opeta ihmisiä buukkaamaan tai soittelemaan, vaan tekemään hyviä asiakaskontaktointeja.

  • Valmennustyylini on keskusteleva ja kannustava, ei pelkoa että tulen opettamaan miten asiat tehdään. 20 vuotta myyntiä tehnyt seniorimyyjä on ihan eri asia kuin kuukausi sitten aloittanut myyntiedustaja. Jokaisen tyyli on erilainen enkä yritä työntää ihmisiä muottiin

  • Myyntikikkailut ja asiakkaaseen vaikuttaminen erilaisilla psykologisilla tempuilla tai muulla “ohjailulla” ei ole nykypäivää, asiantuntijat vakuuttavat asiakkaan keskustelutaidoillaan, itsevarmuudellaan ja osaamisellaan

  • Jos olet aloittelija, sinun ei tarvitse pelätä, laskeutuminen soittojen maailmaan on pehmeä ja tulet olemaan yllättynyt kuinka helposti pääset keskusteluihin

Valmennusten sisältö ja hinnat

  • Lyhyt kuvaus

    Valmennukset koostuvat teorian läpikäynnistä sekä käytännön toteutuksesta. Ensin luodaan hyvä pohja sille mitä lähdetään tekemään ja sitten toteutetaan.

    Kenelle?

    Yrittäjille, myyjille sekä SDR rooleissa toimiville.

    Esimerkki valmennuskokonaisuudesta:

    • 1 x 2h teoria jossa tehdään skriptit ja käydään läpi kylmäsoittamisen rakennetta

    • 1 x 2h 1to1 henkilökohtainen valmennus osallistujien kanssa, tehdään soittoja ja hiotaan tekniikkaa

    • 2 x 2h soittoja pienryhmissä, kuunnellaan toisten soittoja ja luodaan yhteishenkeä!

    • 1 x 1,5h valmennuksen purku jossa käydään läpi jatkoa ja pyritään varmistamaan että jokaisella on eväät tehdä tulevaisuudessa enemmän ja paremmin kontaktointia

    • Jokainen saa oppaan kylmäsoittamiseen!

    • Asiakkaani ovat tervetulleita kaksi kertaa viikossa järjestettäviin veloituksettomiin soittoryhmiin joiden tarkoitus on olla paikka mihin pääsee tekemään muiden kanssa asiakaskontaktointia!

    Kokonaiskesto riippuen osallistujamäärästä n. 8 - 24h

    Hinnat alkaen:

    Yksinyrittäjille ja mikroyrityksille 800€

    Pienille myyntitiimeille 2-4 hlö - 2000€ - 3500€

    Isommat myyntitiimit +4 hlö pyydä tarjous.

  • Nykyasiakkaiden kontaktointi on myynnin osalta herkempää kuin jutella uusien asiakkaiden kanssa. Oletus on että asiakas halutaan pitää tyytyväisenä eikä saa tulla fiilistä että nyt ollaan myymässä, vaan myynnin pitää lähteä vilpittömästä asiakkaan toiminnan kehittämisestä tai auttamisesta.

    Kenelle?

    Customer success-, asiakaspäällikkö-, asiakaspalvelu- ja asiantuntitehtävissä toimiville sekä yrittäjille

    Esimerkki valmennuskokonaisuudesta

    • 2h aloitusworkshop jossa käydään läpi nykyiset tavat toimia, tavoitteet ja käytännön asiat kun pyritään lähestymään nykyasiakkaita myynnillisemmällä otteella

    • 2 × 2h teorian, toimintatapojen sekä jokapäiväisten myyntityökalujen läpikäyntiä

    • 2 × 2h 1to1 valmennukset joissa kontaktoidaan asiakkaita tai muuten harjoitellaan fiksuja ja kohteliaita tapoja lähestyä asiakkaita

    • Valmennus antaa selkeät työkalut nykyasiakasmyyntiin ja poistaa erilaiset henkiset pelot ja esteet.

    • Tulet huomaamaan että asiakkaat arvostavat sinua enemmän ja jopa kiittävät kun kiinnität huomiota tärkeisiin asioihin!

    Hinnat alkaen:

    Yksinyrittäjille ja mikroyrityksille 500€

    Pienille tiimeille 2-4 hlö - 1800€ - 3000€

    Isommat tiimit +4 hlö pyydä tarjous

Tyypillisiä myynnin johtamisen haasteita

Ei selkeää prosessia asiakkaiden kontaktointiin

Myyjillä ei ole selkeää prosessia tai työkaluja soittaa tehokkaita puheluita eikä realistista käsitystä modernista kylmäkontaktoinnista

Prospektoinnin tärkeys ja ymmärrys omista erottautumistekijöistä ei ole tarpeeksi selkeä

Kun soitamme asiakkaalle niin karu totuus on tällä hetkellä se että joudut erottautumaan kilpailijoista. Asiakasta ei myöskään kiinnosta “hyvä asiakaspalvelu” tai “me tehdään hyvää jälkeä”, asiakasta kiinnostaa selkeät ja konkreettiset hyödyt

Asiakkaiden kontaktointiin ei ole tarpeeksi aikaa eikä tarpeeksi tukea

Asiakkaiden jatkuva ja säännöllinen kontaktointi on raskasta työtä. Ei ole millään tasolla riittävää antaa myyjälle soittolistaa, puolihuolimatonta skriptiä ja laittaa soittamaan. Jos soittamista valmennettaisiin yhtä paljon kuin kauppojen klousaamista, niin monessa firmassa myyntitulokset näyttäisivät täysin erilaisilta

Ota yhteyttä

Vastaan ihan mihin tahansa kanavaan, ota yhteyttä miten sinulle sopii parhaiten! Vastaan kaikkiin viesteihin

Puhelin: 040 525 1926

Whatsapp tai SMS : 040 525 1926

Sähköposti: contact@tatuleppanen.com

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/tatu-leppanen/

Voit käyttää myös oheista lomaketta!